Wir möchten, dass unsere Rückerstattungsbedingungen klar und fair sind, bevor Sie bestellen.

Unsere Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie stornieren, bevor wir mit der Arbeit beginnen, erstatten wir unsere Servicegebühr vollständig zurück. Wenn Sie stornieren, nachdem die Arbeit begonnen hat, erstatten wir den Teil der Leistung zurück, den wir noch nicht erbracht haben; bereits abgeschlossene Arbeiten sind nicht erstattungsfähig. Für jährliche Dienstleistungen können Sie jederzeit vor dem Verlängerungsdatum kündigen und Ihnen wird das nächste Jahr nicht in Rechnung gestellt. Wir geben keine Teilrückerstattungen für ein bereits begonnenes Dienstleistungsjahr. Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon.

Wichtige Ausnahmen

Gebühren von Regierungen und Dritten, wie z. B. Gebühren für das Handelsregister und die Geschäftsanmeldung sowie Gebühren von Banken oder Zahlungsabwicklern, können nicht erstattet werden, sobald sie in Ihrem Namen bezahlt wurden.

Wie Rückerstattungen bearbeitet werden

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (die Karte oder das Bankkonto, das Sie zum Bezahlen verwendet haben) ausgezahlt.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen

Unser Kundensupport-Team steht Ihnen zur Verfügung, um alle Fragen zu beantworten oder Ihnen bei Problemen zu helfen. Sie erreichen sie unter [E-Mail geschützt].